海外营销
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写外贸开发信标题时应该注意的5个问题
写开发信的标题并不是简单地堆砌文字,有很多细节需要注意。做好细节才能写出好的标题,才能让客户进一步查看邮件内容。 一、切中要点 什么是开发信标题的要点?如何切中开发信标题的要点? 要点是指外贸客户所关注的点,或者我们的邮件所要表达的中心思想。 范例: We are a big manufacture of electronic cigarette in Ch…
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常见的4种外贸开发信标题模板
有什么安全且保险的外贸开发信标题疤呢?给大家总结了一下四个撰写标题的方向,供大家参考。 一、把客户名字写在标题中 如果我们已经知道客户的名字,则可以直接使用“To+ 客户名字”的格式表示这封邮件是给某个客户的,如 “To Mr.Peter” (给 Peter先生的邮件)。 在 “To” 后面加上客户的名字或者公司的名称,可以给客户一种被重视的感觉再比如 “J…
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写外贸开发信时需要注意的6个问题
外贸业务员每天都要写很多封开发信的邮件,但是很多邮件发出后都没有得到回复。没有得到回复的原因有很多,我们只能尽量避免错误,以增加回复率。邮件标题是邮件的一部分,但只有一个好的标题还不够。如何写出能获取客户回复的开发信呢? 一、分析邮件的发送对象 我们要清楚是给谁发邮件,是经销商、零售商还是批发商?是欧美客户还是亚洲客户? 在写邮件之前,我们需要对邮件的发送对…
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外贸企业该怎么样应对客户的索赔?
在外贸谈判过程中,业务员免不了犯错,纠纷也少不了,有时候客户还要求索赔。面对索赔,业务员总是很被动,甚至不知所措,一边是公司的经营大局,一边又是客户,到底该如何处理?我们将从售前和售后两个部分解答这个问题。 一、售前预防 很多问题的发生是可以预防和避免的。进行售前检查和预防,让问题不出现才是解决问题的关键。 1. 谨慎选择工厂 选择工厂也要货比三家,有时候甚…
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为什么客户不理你?
客户为什么不理你,这个原因太多了。以下几点原因,外贸人可自行对照,看一看可能是因为哪一点客户不理你。 一、你找到的信息太旧 你找到的信息可能太过于陈旧,这个公司已经不需要这个产品。 分析:你从哪儿拿到的信息,什么时候发布的信息? 解决:首先,尝试找到对方网站,看对方网站上是否经营或者使用此产品;其次,你可以直接发邮件问客户,他是否还需要这个产品,请他告知若他…
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辟蹊径找客户,让你订单不断
找客户是外贸业务员的永恒话题,大家每天都在围着客户转,不停地找邮箱、发开发信,希望能够碰到一两个客户。 但是绝大多数的业务员还是不善于旁敲侧击地找客户,他们还是喜欢直接搜索采购信息,然后找到采购邮箱。诚然,采购信息针对性强邮箱一般是采购的负责人直接使用,如果时效性再强一些,只要你的条件合适,一般都能有不错的效果。 但是,大家都在找采购信息,一条信息可能被几百…
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做外贸,不会提问可不行!
你的产品性价比很高,客户也很有钱,为什么就是没有给你买单呢?其实,客户有钱和是否要买单是两个概念。最重要的原因是你没有了解到他真正的需求。 那么,怎么知道客户需求?具体就是交谈,而这其中又分为客户主动询问你来答,以及你主动出击套信息。 而真正的销售高手,都是一个提问高手,他们擅长主动提问,引出客户所关心的点,一个个解决他们的疑虑,从而了解到客户真正的需求。 …
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运价继续下滑!7月1日将上调GRI?
由于美国和欧洲的去库存进展令人失望,航运分析师对班轮航运前景持悲观态度。 事实上,MSI 6月份的Horizon集装箱船报告预测,除非需求“回升到足以抵消即将到来的大规模运力投入”,否则该行业下半年将面临“挑战”。该机构警告称:“此外,全球宏观经济环境仍远未向好,货币政策持续大幅紧缩,我们预计这将导致欧洲和美国陷入衰退。” 该公司补充称,预计运费在第三季度末…
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外贸人面对这类订单,一定要谨慎又谨慎!
很多刚入行的外贸新人,碰到订单就兴奋不已,然而一不小心就掉坑里了。在此,特别提醒外贸新人,面对下面这些订单千万要谨慎。 客户背景信息少 在外贸沟通过程中,你会发现有些客户不管是发邮件还是和你直接在线沟通,对自己的公司信息都是遮遮掩掩,当你询问对方具体信息的时候,他们不愿意给出详细的公司信息和联系方式,如果你注意他们邮件的签名位置,你会发现除了邮箱地址,什么信…
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外贸企业该怎样应对客户的拒绝?
外贸业务员在工作中被客户拒绝是很常见的事。那么,客户每一次的拒绝都是真实的拒绝吗?也不都是。有些客户也在谈判的时候也会用一些技巧,也有欲擒故纵的拒绝。所以,当我们被客户拒绝的时候,该如何应对客户的拒绝呢? 一、被客户拒绝的潜台词 客户为什么拒绝我们?这个问题的答案客户是不会告诉我们的,或许也会只会用一些理由来推辞。所以,我们只能根据与客户的沟通来分析客户拒绝…