- 多平台消息整合:多渠道集中管理,支持将WhatsApp、Facebook、messenger、Instagram、tiktok、line、viber等平台的消息,集中在一个界面管理,减少客服切换平台的时间
- 自动化与智能回复:自动回复和分配,根据关键词或客户问题类型,自动回复客户或将对话分配给对应的客服人员,帮助客服快速应对常见问题,保持一致性
- CRM用户管理:支持为客户添加标签,进行客户分组管理,便于后续跟进和提供个性化服务,打通CRM系统集成,确保用户数据同步,并记录客户的每次互动情况
- 多客服协同支持:多客服分配 ,支持多个客服人员同时使用,每个对话可以分配给特定的客服,确保沟通的连续性
一个企业最大的成本是不会获客和转化,流量是一切生意的本质,我们的出海聚合客服系统,助力跨境商家降本增效。全渠道获客到WhatsApp成交转化,才是出海的正确打法。
本文源自「私域神器」,发布者:siyushenqi.com,转载请注明出处:https://www.siyushenqi.com/6584.html