那我们发送第一封邮件需要达到三个目标：
- 承上：建立直接印象
- 击中：落实具体事项
- 启下：铺垫后续营销
二、建立直接印象
客户去参加展会不可能只看一家供应商，哪怕他是为了你而来，也会顺便走一走看一看。
客户见了很多供应商看了很多产品之后，大脑里存储了很多信息。回到宾馆之后，这些信息又重新处在一个起跑线了，所以在这个时候发送邮件过去就是把我们从众多信息里强化出来。
很多客户都用手机看邮件。手机有提醒邮件的功能，每次提醒都会加强一下记忆。好的标题可以吸引客户打开邮件，好的内容又可以留下深刻的印象。这样，直接印象就建立起来了。
三、落实具体事项
那什么内容可以吸引客户的兴趣呢？当然是客户自己感兴趣的内容和项目，也就是在展会跟你谈的内容。
有话题才能开始进行互动。
四、铺垫后续营销
通过一封邮件客户就成交了是肯定不现实的。第一封邮件是为了后续的沟通和营销做铺垫的，所以千万不要第一封邮件就把路堵死，也别第一封邮件就把客户的热情浇灭。
五、邮件范例及解析
邮件标题：Custom Led Light Project (XX[你的名字] From XXX[展会名称] Meeting Today )
Hixxx,
Nice evening.
This is XX, from xx company which you met today. See below our photo on booth.
About your interest Led light, see data sheets and pictures in attachment. The best price will be provided once we get your quantity.
More requirements. just inform or visit us.
Sincerely
XX
(Signature + Photo)
1. 标题
先看标题，这里的标题由四部分组成
(1) 具体事项(Custom Led Light Project)。客户谈过的、感兴趣的话题
(2) 谁。这里只显示个人名字而不显示公司名字。不管是什么公司，客户最终对接的是具体的业务员，所以需要对人加深印象。
(3) 记忆点。提及会面的展会名称，唤起记忆点。
(4) 时间（Today）。强调时间后客户当天看到邮件之后就知道是今天见的，即使是过几天才看到的，他也会知道你当天就给他发了邮件。
2. 正文
邮件的开头一眼让客户回忆起与你有关的事情。虽然标题已经达到了这个目的了，但是正文的第一句需要再进行强调。
第一句用Hi而不用Dear会让他觉得更亲切，因为你们线下见过面了。
第二句Nice evening是要强调时间，说明展会当天晚上你就给他发了邮件，他对你来说很重要。
第三句This is XX, from xx company which you met today. 再次强调名字加深客户对你的印象，并且增加公司名称，补充我们的身份信息。最后再次强调today这个时间。
第四句See below our photo on booth. 除了文字之外，用合照的照片可以直接帮助客户回忆，并拉近距离感。
这里还有两个需要注意的点：
1. 照片要直接插在正文里，不要以附件的形式发布。一是因为邮件本身就不长，打开之后可以一眼就看到照片。
2. 照片必须要有你和客户，并且表情一定要是笑的。其次，照片内尽可能地出现公司的名称，如果没有的话我们可以后期加一个logo。最后我们在拍照的时候，一定要拿一个客户感兴趣的样品一起拍。这样做的好处是我们不需要插入额外的产品图片，一张照片就一目了然了。
再看正文下面部分。
根据你和客户在展会上谈的进度写就可以。比如在会上什么都谈好了只要报价，你就发报价单；如果已经要确认样品，你就只说样品的事；如果只需订单，就直接说订单的事。
这里有一点要注意，不管怎样，最后一句你都要提醒客户给你回复，而且是越快越好。因为我们发邮件给客户的目的是要确认某件事情，肯定需要他回答。既要提醒客户回复，也要为下一次跟进埋下伏笔!
3. 结尾
不管客户是不是还在展会，你都要给客户一个提示，有任何的要求和问题，随时来找你，或者也可以再来展位拜访。这就是引导。
客户没想到的，你帮他想好了。只要按照你的思路来，他都不用操心，这就是你的服务态度，这些潜意识的引导很重要。最后是邮件的签名和插入的照片，这里就不用展开了。
本文源自「私域神器」，发布者：siyushenqi.com，转载请注明出处：https://www.siyushenqi.com/7149.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
