报价时错报了低价,该怎么办?

错报低价的大部分原因是业务员在不熟悉产品价格的情况下仓促报价。相对于错报高价,错报低价更难处理,但也不是没有挽救的余地。


一、尽量寻找加价的理由


如果在我们已经发送给客户的报价中没有附加条件,如付款方式、交货方式或者报价单有效期,那么我们可以从这些附加条件入手。

当我们发现已经发送的报价单中的价格报低了,必须快速补发一封邮件,内容可以是,“忘记跟您说,上一封邮件的产品价格是电汇预付100%(100% T/T advanced)货款的价格,如果使用信用证付款,则价格更高”。可以找个理由加价,这个理由要有利于我们。

这样做的结果只有两个,一个是客户知难而退,另一个是客户接受了我们的条件,同意合作。如果觉得还是有利可图,那么我们就不能轻易放弃机会,哪怕赚得少一点。

二、道歉,并提出加价方案


如果我们报低了价格,又没有合适的理由加价,想要挽留客户就只能解释、道歉,坦诚地说明自己的失误,请求获得客户的谅解。

很多人认为,向客户承认报错了价格是不是显得自己很不专业?是的,报错价格就已经证明我们不专业了,但千万不要为了掩饰自己的不专业而找很多借口。客户在商场上身经百战,他会察觉我们报低了价格,只有诚挚地道歉才能获得客户的理解,而一味地推脱只会让客户与我们渐行渐远。

诚信是一个企业长远发展的基础,千万不要为了面子丢了信誉。虽然客户对我们表示理解,但客户被加价,内心肯定不愉快,我们可以提供适当的优惠,安抚客户情绪。

三、接单,不赚利润赚客户


在不亏本的前提下,如果客户的待开发性较高,我们则可以考虑接下。我们看中的不是一时的利益,而是长远的发展。单个客户的资源往往比眼前的一两个订单更值得我们珍惜。在实际工作中,有很多公司也是这么做的,关键是要留住客户的订单资源,有客户才有订单,如果这个订单是亏本的,则应该慎重考虑。


四、接受低价并与客户协商


坦诚地说明我们报错了价格但可以接受已经报出的低价,只不过需要加些附加条件,如订单量加一倍等。

很多人因为怕失去订单,对客户毕恭毕敬甚至唯唯诺诺,所以导致自己很被动。经商的首要目的是盈利,至少不能亏本,客户是商人,他们知道这个道理,客户同时也是人,人都有犯错的时候,我们可以不卑不亢地表达自己的观点,拿出勇气维护自己的利益,与客户协商,希望客户理解并且做出让步。只要客户同意协商,我们就还有机会。

本文源自「私域神器」,发布者:siyushenqi.com,转载请注明出处:https://www.siyushenqi.com/7357.html

(0)
上一篇 2024 年 9 月 20 日 下午3:33
下一篇 2024 年 9 月 20 日 下午3:35

相关推荐

  • DDP和DDU分别是什么?

    DDP和DDU这两种贸易术语在货物的进出口中也经常会被使用到,而很多出口商对这些贸易术语的了解并不深,因此在货物的出口过程中经常会遇到一些不必要的麻烦,那么,究竟什么是DDP和DDU,这两种贸易术语究竟有哪些区别?今天就为大家作个详细介绍。 什么是DPU? DDU的英语为“Delivered Duty Unpaid”,也就是“未完税交货 (指定目的地)”。这…

    2024 年 9 月 20 日
    1300
  • 外贸人面对这类订单,一定要谨慎又谨慎!

    很多刚入行的外贸新人,碰到订单就兴奋不已,然而一不小心就掉坑里了。在此,特别提醒外贸新人,面对下面这些订单千万要谨慎。 客户背景信息少 在外贸沟通过程中,你会发现有些客户不管是发邮件还是和你直接在线沟通,对自己的公司信息都是遮遮掩掩,当你询问对方具体信息的时候,他们不愿意给出详细的公司信息和联系方式,如果你注意他们邮件的签名位置,你会发现除了邮箱地址,什么信…

    2024 年 9 月 20 日
    1200
  • 写外贸开发信时需要注意的6个问题

    外贸业务员每天都要写很多封开发信的邮件,但是很多邮件发出后都没有得到回复。没有得到回复的原因有很多,我们只能尽量避免错误,以增加回复率。邮件标题是邮件的一部分,但只有一个好的标题还不够。如何写出能获取客户回复的开发信呢? 一、分析邮件的发送对象 我们要清楚是给谁发邮件,是经销商、零售商还是批发商?是欧美客户还是亚洲客户? 在写邮件之前,我们需要对邮件的发送对…

    2024 年 9 月 20 日
    1100
  • 做外贸,如何开发海外高客单价的客户?

    2024年随着全球经济环境趋势的改变,国内实体行业营商思路转型,外贸已经成为我们国家经济增长的重要组成部分。那么在激烈竞争的外贸市场环境中如何开发出海外高客单价客户来扩大外贸出口,也是非常多的生产型企业和外贸企业所关注的问题和挑战。 首先、海外高客单价客户开发的价值 与中国大陆客户对比,海外客户具有几个特性区别: 全球有70多亿人口,海外客户基数非常庞大,具…

    2024 年 5 月 20 日
    14900
  • 如何通过西联汇款进行收款操作?一文带你看懂!

    对于外贸人来说,西联汇款(Western Union)是目前非常便利,信用度又很高的一种小额收款方式。西联汇款和中国银联子公司—银联电子支付有合作关系,提供可靠的直接到账汇款服务。   一、客户怎样通过西联汇款付款   如果客户主动要求通过西联汇款付款,或者我们希望客户通过西联汇款付款,只需给客户提供收款人全名的英文或者汉语拼音,以及收款人所在的地址。   …

    2024 年 9 月 20 日
    1400

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

联系我们

联系我们

+86 132-7601-9273

在线咨询: QQ交谈

邮件:siyushenqi@gmail.com

工作时间:周一至周日 9:00-18:30

关注微信 WhatsApp Telegram email Email
分享本页
返回顶部

私域神器:一站式全网全渠道拓客营销软件
销售热线:132 7601 9273 (←点击添加微信)